Fogalomtár
Enneagram
Olyan, 9 különböző életvezetési stratégiát bemutató személyiségtipológiai rendszer, mely egyaránt jól használható munkahelyi környezetben és a magánéletben. Segítségével megérthetjük mind magunk, mind mások alapvető mozgatórugóit, és hasznos eszközt kapunk a különböző karakterekkel való eredményes együttműködésre.
Érzelmi intelligencia (EQ)
Érzelmi intelligenciánk tesz képessé bennünket, hogy felismerjük és megfelelően kezeljük magunk és mások érzelmi állapotát, arra, hogy a siker és a produktivitás érdekében tudatosan a megfelelő érzelmi állapotba kerüljünk, illetve arra, hogy képesek legyünk mások érzelmeinek olvasására, megértésére és befolyásolására. Nem utolsó sorban érzelmi intelligenciánknak köszönhetjük a másokkal való harmonikus és eredményes kapcsolatok kialakításának képességét.
Az érzelmi intelligencia elemei:
I. KÜLSŐ képességek:
- Kapcsolatteremtés, szociális készség: Másokkal való eredményes együttműködés kialakításának képessége
- Empátia: Mások érzelmeinek megértése, másokkal való együttérzés képessége
II. BELSŐ MENTÁLIS képességek:
- Önismeret: Saját belső mozgatórugóink ismerete
- Önuralom: Érzelmeinken való uralkodás képessége
- Önirányítás, motiváció: Az a belső erő, melynek segítségével képesek vagyunk mozgósítani magunkat a kívánt cél elérése érdekében
Humán készségfejlesztés
Olyan képzési forma, melynek középpontjában az egyén és az egyéni képességek fejlesztése áll.
Karakter
Velünk született alapvető tulajdonságok, életvezetési stratégiák, problémákra adott reakciók összessége. Személyiségünk állandó, változatlan magja.
Külső szem
Semleges megfigyelő (általában a tréner, de lehet akár a csoportból megválasztott tag is), akinek segítségével a résztvevő visszacsatolást kap a helyzetgyakorlatok során alkalmazott módszereiről, illetve azok másokra gyakorolt hatásairól.
Motiváció
Motivációnak azt a belső késztetést nevezzük, mely cselekvésre ösztönöz bennünket a vágyott cél elérése érdekében.
Nyílt tréning
Olyan képzési forma, ahol a tréningcsoport résztvevői nem azonos megrendelői körből kerülnek ki. Nyílt tréningre akár már 1 fő is jelezheti részvételi igényét. Mindenképpen hatékonyabb és költségkímélőbb megoldás abban az esetben, ha a képzés megrendelője nem tud, vagy nem akar 8-15 főt delegálni a programra.
Személyiség
A karakterünkre épülő, a szocializációs folyamat során felvett vagy tanult viselkedési formákat tartalmazó tulajdonságok összessége, mely folytonos változás alatt áll.
Szeminárium
A szeminárium egy olyan rövid (fél vagy egy napos) csoportos képzési forma, ahol a fő hangsúly nem a gyakorláson, hanem az ismeretek átadásán van.
Szimulációs játék
Hasonló a szituációs játékhoz, de nem feltétlenül épül valós élethelyzetre, és annál jóval hosszabb lélegzetvételű. A szimuláció során lehetőség nyílik megfigyelni a játékban részt vevők kommunikációs és együttműködési és problémakezelési képességeit, és ezek hatását a játékban részt vevő csoportra. A játék résztvevői visszacsatolást kapnak egy semleges külső szemen keresztül a játék során kialakult hatásokról.
Szituációs játék
Egy valósághű helyzet leképezése és tréning környezetben való gyakorlása. A szituációs játék irányulhat akár egy teljesítmény-értékelésre is. Előnye, hogy a játék résztvevői visszacsatolást kapnak egy külső, semleges szemen keresztül alkalmazott technikáik hatásairól.
Továbbképzés
Már meglévő szakmai ismeretek bővítését célzó program, ahol a fő hangsúly nem a gyakorláson, hanem az új (szakmai) ismeretek átadásán van.
Tréning
Olyan komplex, csoportos képzési forma, amely az elméleti ismeretek elsajátítását sok gyakorlás révén valósítja meg. A tréning során különböző modulokat alkalmazunk: prezentáció (mely maximum teljes képzési idő 20%-át tesz ki), helyzetgyakorlatok, játékok, ötletelés, csoportos feladatmegoldások. Természetesen minden modul után lehetőség van a személyes visszacsatolásra (feedback).
Visszajelzés (feedback)
A képzés során a résztvevők tréneri visszacsatolásokat kapnak a játékok és helyzetgyakorlatok során képviselt szerepeikről, illetve azok környezetükre gyakorolt hatásairól. A visszajelzés irányulhat még a szerepjáték során jól alkalmazott technikákra, valamint a fejlesztendő területekre is.
Visszajelző lap
A tréning végén a résztvevők által kitöltött anonim értékelő lap, mely tartalmazza a képzésről, a helyszínről, a trénerekről kapcsolatos „ számszerűsített” és szöveges hallgatói véleményeket. A résztvevőnek lehetősége van kifejteni személyes véleményét a hallott információkról, valamint azok gyakorlati alkalmazási lehetőségeiről is. A visszajelző lapok minden esetben a Megrendelőhöz kerülnek vissza.
Webinárium
A webinárium elnevezés a webes felületeken elérhető szemináriumok rövidítése. (web + szeminárium = webinárium). A virtuális termekben tartott tréningek során a tréner és a résztvevők online kapcsolatban vannak egymással. A tréningek alatt teszteket tölthetnek ki, feladatokat oldhatnak meg és kérdéseket tehetnek fel.
Web tréning
Olyan költséghatékony csoportos tanulási forma, mely az internet segítségével zajlik. A tréning során a résztvevők saját számítógépük előtt követik nyomon az élő (vagy archív) előadást. Az élő adások során lehetőség van a témával kapcsolatos hozzászólásokra, vélemények kifejtésére és kérdezésre. Ehhez mindössze egy internet kapcsolatra, egy web kamerára és egy mikrofonra van szükség.
Workshop
Olyan csoportos gyakorlási forma, ahol a fő hangsúly – a szemináriummal ellentétben – nem a már megszerzett ismeretek átadásán, hanem azok gyakorlásán v an.
