Gyakran kérdezik

Hány fő vegyen részt a tréningen?

Az ideális csoportlétszám nagyban függ a tréning típusától. Sok gyakorlást, szereplést igénylő programoknál (pl. prezentáció, akvizíció) általában 8-10 fő, egyéb esetekben 12-15 fő. Abban az esetben, ha a vállalatnak nincs módja 8-15 fős csoport delegálására, érdemes a "nyílt tréning" lehetőségével élni.

Milyen helyszínen tartsunk tréninget?

Megrendelőinknél ez a kérdés szokott talán a leggyakrabban felmerülni. Mindkét megoldásnak megvannak a maga előnyei és hátrányai. A külső helyszín bár költségesebb megoldás, mellette szól, hogy lehetőséget ad a figyelem jobb fókuszálására, a nyugodtabb tanulásra és a csoportok mélyebb összekovácsolódására. A cég telephelyén tartott tréning árban jóval kedvezőbb, viszont kellemetlen lehet, ha a munkatársak a szünetekben visszaülnek a gépük elé, mondván "Csak még ezt a telefont elintézem…", "Csak még ezt az e-mailt megnézem..."

Milyen a jó tréninghelyszín?

Ezen a téren megoszlanak a vélemények. Természetesen mi bármely, Megrendelő által biztosított külső vagy belső helyszínen örömmel tartunk képzéseket. Tapasztalataink szerint sok cég igyekszik valamilyen wellness szolgáltatásokat is nyújtó, külső helyszínre szervezni a programokat, melynek nagy előnye, hogy a tréning után a résztvevőknek lehetőségük nyílik a kikapcsolódásra és a szabadidő kötetlen, kellemes eltöltésére, miközben a csapat is észrevétlenül kovácsolódik össze. Tréneri szemmel nézve szerencsés, ha a terem, ahol a képzés folyik, természetes fénnyel megvilágított, légkondicionált, viszonylag tágas, és távol esik a zajosabb helyszínektől (pl. bejárat, recepció, étterem, bár, konyha, wellness részleg, utcafront)

Ki biztosítsa tréninghelyszínt?

Abban az esetben, ha az Ön vállalata évente több tréningprogramot rendel, célszerű, ha Ön kér ajánlatot a helyszínektől, hiszen ekkor magasabb kedvezményt érhet el. Kérésre természetesen tudunk javaslatot tenni olyan tréninghelyszínekre, ahol mind a környezettel, mind a kiszolgálás minőségével, mind a technikai felszereltséggel maximálisan elégedettek voltunk. Természetesen lehetőség van arra is, hogy a tréning helyszínének kiválasztásával és lefoglalásával minket bízzon meg.

Külső vagy belső erőforrásból tartsunk tréninget?

Természetesen mindkét megoldásnak megvannak a maga előnyei és hátrányai. Míg a belső erőforrásból tartott tréning anyagilag kedvezőbb megoldás, valamint a tréner az esetek többségében jól ismeri a területet és a munkatársakat, addig a külső forrásból tartott képzések ugyan költségesebbek, de hozhatnak új ismereteket, új szemléletmódot, újszerű megoldásokat az adott problémára. Szakmai jellegű a képzéseket mindenképp belső forrásból célszerű megoldani, külső forrást akkor érdemes igénybe venni, ha nem a munkakörhöz szorosan kapcsolódó szakmai kompetenciák (pl. kommunikációs készségek, együttműködési képességek) fejlesztéséről van szó.

Hány napos legyen a tréning?

A tréningek általában 2-3 naposak. Ennél rövidebb időt nem szoktunk javasolni, ugyanis ez esetben nagyon kevés idő jut a tanult ismeretek beépülésére és a gyakorlásra. Természetesen ennek ellenére vannak 1 napos, "workshop" jellegű képzések, és előfordulnak 4-5 napos, több témakört feldolgozó programok is.

Milyen változásokra számíthatunk a tréning után?

Tapasztalataink alapján a tanultak beépülésére és készség szintre emelkedésére sok gyakorlásra és hosszabb időre van szükség. Vannak azonban olyan területek, ahol akár már másnap is érezhetőek változások. Ilyen például a jobb csapatszellem vagy az emelkedő toleranciaszint. Aranyos tapasztalatunk volt, amikor egy több blokkból álló képzési program résztvevői arról számoltak be egy kis idő elteltével, hogy "Valahogy kevesebb lett a problémás ügyfél…" pedig nyilvánvalóan nem a reklamáló ügyfelekből lett kevesebb, csak ők tanultak meg jobban bánni velük.

Mikor nem hatékony egy tréning?

Olyan esetekben, amikor a tréninggel burkoltan management feladatokat szeretnénk helyettesíteni (pl. stratégiai és szervezeti változások bejelentése), vagy amikor túl sok mindent szeretnénk a 2 vagy a 3 napba belezsúfolni (pl. emberismeret, ügyfélkezelés, stresszkezelés és egy kis tárgyalástechnika is...)

Hogyan lehet mérni az eredményeket?

Az eredmények mérésének több módja is van. A legelső értékelési pont a tréning végén készült anonim visszajelző lap, ahol a résztvevők kifejthetik véleményüket a trénerekről, a tréningről, illetve az elhangzott információkról. Lehet kvalitatív tényezőket figyelni, például történik-e változás a tréningen részt vettek szemléletmódjában, konfliktuskezelésében, vezetői stílusában, de lehet a változásokat kvantitatív módon is mérni, azaz: történik-e változás pl. az árbevételben, ügyfélszámban, ügyfélpanaszok számában, vagy a munkahelyi fluktuációban.

Mennyi idő teljen el az egymásra épülő tréningprogramok esetén?

Ez nagyban függ a tréning típusától. Technikai jellegű képzéseknél (pl. értékesítés, ügyfélkezelés, panaszkezelés) elegendő 2-3 hét, nagyobb lélegzetvételű programok esetében (pl. ön- és emberismeret, vezetői képzések) javasoljuk, hogy legalább 1 – 1,5 hónap legyen a blokkok között.

Figyelembe veszi-e vállalatunk sajátosságait a tréningcég?

A képzési programot minden esetben megelőzi egy, vagy több személyes találkozó a Megrendelővel. Ezek alkalmával megismerkedünk a vállalattal, annak filozófiájával, értékeivel, valamint tisztázzuk, kik lesznek a résztvevők, mennyi idő áll rendelkezésre, és mi a megvalósítandó képzési cél. Ezt követően részletes ajánlatot készítünk magára a tréningprogramra. A pozitív döntést követően, minden esetben vállalatra, résztvevői csoportra és célra szabottan elkészítjük a konkrét tréningprogramot.

Hogyan épül fel a tréning?

Általánosságban a következő "forgatókönyv" szerint haladunk: A program mindig egy kölcsönös, játékos bemutatkozással és egymásra hangolódással kezdődik. Ezután rátérünk a képzési célt szolgáló modulokra. Az elméleti rész általában a teljes tréningprogram 15-20%-át teszi ki, így a fő hangsúly a gyakorláson, tapasztalatcserén és a visszacsatoláson van. A képzés végén visszajelzést kérünk a résztvevőktől a tréningről, a trénerekről és a képzési cél megvalósulásáról, melyet Megrendelőink írásos formában is megkapnak.

Mekkora és milyen típusú szakmai és oktatói gyakorlattal rendelkeznek a trénerek?

Trénereink különböző területeken (pl. banki, biztosítói, logisztikai, szállítmányozói, FMCG) szereztek 10-15 év szakmai tapasztalatot értékesítői és vezetői pozíciókban, valamint legalább 5-7 év tréneri, oktatói gyakorlattal rendelkeznek.

Milyen nyelveken tartanak tréningeket?

A tréningek megtartását magyar és angol nyelven egyaránt vállaljuk.

Mi az a web tréning?

A web tréning egy korszerű tanulási forma, mely az internet segítségével zajlik. A tréningeket a résztvevők saját irodájukban vagy otthonukban ülve, saját számítógépük előtt követhetik nyomon. Az élő előadások során látják és hallják a prezentációt és a trénert, hozzászólhatnak az aktuális témához, kérdéseket tehetnek fel, teszteket tölthetnek ki, vagy dokumentumokat tölthetnek le a saját számítógépükre.

Hogyan lehet részt venni a web tréningeken?

Web tréningjeinket a http://profonte.webinariumok.hu címen elérhető virtuális tréningteremben tartjuk. A jelentkezés módját a terem nyitóoldalán olvashatja.

Miért a Profonte Management Akadémiát válasszam?

Egyik komoly versenyelőnyünk a tréningpiacon, hogy azon kevesek közé tartozunk, akik Enneagram (azaz ön- és emberismereti) alapú, érzelmi intelligenciát fejlesztő képzéseket kínálnak. Trénereink mögött több éves multinacionális szakmai (értékesítői, vezetői, ügyfélkapcsolati) gyakorlat és sok száz tréningnapnyi tapasztalat áll. Azonban tudjuk, hogy a Megrendelő számára egy új, eddig még nem próbált tréningcégtől képzési programot rendelni mindig nagyfokú bizalom kérdése. Éppen ezért a tárgyalásokon azok a trénerek is részt vesznek, akik a programot készíteni és tartani fogják. Ezért azt javasoljuk, hogy akkor döntsön mellettünk, ha úgy érzi, trénereink stílusa és felkészültsége megfelel elvárásainak és a képzési célnak, és mindemellett még szimpatikusak is az Ön számára.

Mennyibe kerül a tréningprogram és mit tartalmaz az ár?

Tréningekre vonatkozó árainkról és azok tartalmáról részletes információkat az Tréningjeink menüpontban talál. További szolgáltatásaink esetén (coaching, workshop, személyes konzultáció) kérje testre szabott, egyedi ajánlatunkat!